:: زیرسیستم های سازمان الکترونیک ::
معرفی زیر سیستم «خدمات مشترکین»

این زیر سیستم برای شرکت آب و فاضلاب روستایی استان خراسان جنوبی طراحی و پیاده سازی شده است.
 

معرفی زیر سیستم «خدمات مشترکین» :

این زیر سیستم درخواستهای مشترکین از جمله درخواست انشعاب آب و فاضلاب، درخواست تغییر قطر انشعاب، درخواست تعویض کنتور و ... که 20 فرم در قالب خدمات پس از فروش می باشد، را شامل می شود.

جهت مشاهده این زیر سیستم بر روی اینترنت اینجا کلیک نمائید.
 

ویژگی های زیر سیستم «خدمات مشترکین» :

 استفاده از ماژول FUS جهت بارگذاری فرم های این زیر سیستم بر روی وب سایت شرکت.

 راهنمای مرحله به مرحله کابر (مشترکین) جهت ثبت درخواست.

 ارائه کد پیگیری به کابر (مشترکین) پس از ثبت درخواست جهت پیگیری های آتی.

 ارسال پیامک از طریق سیستم برای کاربر(مشترکین).

 

روال کار زیر سیستم «خدمات مشترکین» :

فرم های این این زیر سیستم بر روی سازمان الکترونیک فرزین پیاده سازی شده و از طریق ماژول FUS این نرم افزار بر روی سایت شرکت آب و فاضلاب روستایی استان خراسان جنوبی بارگذاری شده است.

کاربران سایت (مشترکین آب و فضلاب) جهت درخواست مورد نظر خود فرم مربوط به آن درخواست را از روی وب سایت شرکت تکمیل کرده و درخواست خود را اعلام می کنند.

پس از تکمیل فرم مربوطه، پیامکی از طرف سیستم مبنی بر درخواست شما با موفقیت ثبت گردید و اعلام کد پیگیری درخواست جهت پیگیری های آتی برای کاربر ارسال می شود. 

درخواست کاربر برای واحد مربوطه درون سازمان از طریق نرم افزار اتوماسیون اداری ارجاع داده می شود، تا واحد مربوطه پاسخ خود را در زمینه این درخواست اعلام کند.

کاربر (مشترک آب و فاضلاب) می تواند پاسخ خود را با استفاده از کد پیگیری که قبلاً سیستم در اختیار وی قرار داده بود، دریافت کند و یا حتی می تواند اگر می بایست هزینه ای در خصوص این درخواست پرداخت نماید، تصویر فیش واریزی خود را مجدداً برای واحد مربوطه ارسال نماید.

 

فرایند گردش فرم های زیر سیستم خدمات مشترکین :

فرم «درخواست تغییر واحد مسکونی» :

 نمونه های دیگر از زیر سیستمهای پیاده سازی شده در بستر سازمان الکترونیک

ارتباط با ما

تلفن

35245560-61 (031)

پست الکترونیک

info@shaya-co.ir

سامانه پیامک

50002060406020

ارتباطات مالی

شماره حساب ها
آدرس : اصفهان - خیابان جی - نبش خیابان شهید رجایی- ساختمان بعثت- واحد 10
کد پستی : 8156119347

فرم ارتباط با ما